Tu smo za vas

Imate pitanje o proizvodu, narudžbini ili dostavi? Pišite nam — odgovaramo u najkraćem mogućem roku.

Radno vrijeme
Pon–Pet: 8:00–20:00
Sub–Ned: 9:00–17:00
Blank Form (#18)

Česta pitanja

Sve što trebate znati o naručivanju

Odgovori na najčešća pitanja o procesu naručivanja, plaćanju i dostavi.

Kliknite na dugme »Naruči odmah«, nakon čega ćete biti proslijeđeni na stranicu za naručivanje gdje unosite svoje ime i prezime i broj telefona. Nakon što naručite, očekujte poziv od operatera u roku od sat vremena do 24 sata.

Ne. Ako ste kliknuli na dugme »Naruči« i ono vas je odvelo na stranicu gdje unosite samo ime i telefon, nema potrebe da unosite adresu unaprijed. Operater će vas prilikom poziva pitati za dalje informacije o narudžbini, poput adrese i načina plaćanja.

Zavisi koji proizvod naručujete. Ako vas je dugme »Naruči« odvelo na našu stranicu »Checkout«, tada možete platiti i karticom. Ako vas je odvelo na drugu stranicu gdje se traži samo ime i broj telefona, taj proizvod prodaje drugi proizvođač, a mi smo vas samo proslijedili na njihovu zvaničnu stranicu — u tom slučaju vas proizvođač poziva i daje vam sve potrebne informacije o plaćanju.

Dostava se vrši u roku od 1 do 5 radnih dana, u zavisnosti od vaše lokacije. O tačnom terminu dostave bićete obaviješteni od strane operatera prilikom poziva.

Da, narudžbinu možete otkazati prilikom poziva operatera, prije nego što pošiljka bude poslata. Dovoljno je da to napomenete tokom telefonskog razgovora.

Da. Svi podaci koje nam pošaljete obrađuju se povjerljivo i koriste se isključivo za realizaciju vaše narudžbine, u skladu sa našom politikom privatnosti.